Preguntas sobre productos, pedidos y entregas
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas sobre cómo trabajamos, cómo cuidamos a los animales y cómo recibir y conservar tu pedido.
Las respuestas a tus dudas
Nuestros métodos se basan en una producción agroecológica de bajo impacto, donde los animales, la tierra y el ecosistema conviven en equilibrio.
Producimos a pequeña escala en nuestra finca de cuatro hectáreas en Guasca. Las vacas y las gallinas viven en libre pastoreo y reciben seguimiento veterinario. Elaboramos la leche, el yogur, el kéfir y el queso en cantidades limitadas, de acuerdo con los pedidos confirmados, y revisamos cada lote antes de la entrega. Así cuidamos la calidad sin forzar la capacidad real de la granja.
No contamos con certificación orgánica oficial y por eso no presentamos nuestros productos como orgánicos. Sin embargo, trabajamos con libre pastoreo, atención veterinaria, procesos artesanales y prácticas respetuosas con la tierra.
Significa que todo lo hacemos en lotes pequeños, a mano y con dedicación. Desde el ordeño hasta el envasado, cada paso se realiza con recetas sencillas, respetando los tiempos naturales y conservando la autenticidad del campo en cada producto.
No trabajamos con una línea industrial ni producimos para almacenar grandes cantidades.
Sí, son parte de nuestra familia. Cada vaca y gallina tiene nombre y recibe cuidados individuales. Viven en libre pastoreo, reciben atención veterinaria y respetamos sus ciclos: las vacas amamantan a sus crías sin presión, los machos se dan en adopción responsable y los animales que dejan de producir permanecen bajo nuestro cuidado.
Escríbenos por WhatsApp con los productos, las cantidades y tu zona de entrega. Recibimos pedidos los viernes y entregamos los miércoles siguientes. El pedido mínimo es de dos productos y te confirmamos disponibilidad y total antes de prepararlo.
Si estás fuera del radio de distribución, podemos coordinar entrega cuando se agrupan pedidos suficientes en tu zona para garantizar cadena de frío y frescura.
Entregamos sin costo adicional dentro de nuestras zonas de distribución: Guasca, La Calera, Sopó y los sectores de Bogotá publicados en Contacto. Si estás fuera de la ruta, escríbenos; podemos coordinar una entrega cuando se agrupen suficientes productos u hogares en tu zona.
La leche pasteurizada, el yogur griego y el queso campesino se conservan refrigerados hasta 10 días. El kéfir se conserva refrigerado hasta 14 días. Los huevos pueden mantenerse hasta 30 días en un lugar fresco o refrigerados, evitando cambios bruscos de temperatura. Revisa también la indicación específica incluida en cada ficha de producto.
No. Actualmente la granja no recibe visitas, no funciona como punto de venta y no ofrece recogida de pedidos. Todas las compras se coordinan por WhatsApp y se entregan a domicilio.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Escríbenos y te respondemos directamente.